INFORMACIÓN

Camisetas y productos NO OFICIALES, estampamos y personalizamos con nuestros propios diseños, haciendo así camisetas únicas y exclusivas.

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ENVÍO

Compañía de envÍo: CTT (para envíos generales)
7 a 21 días en recibir tu pedido.
 

ENVÍO GRATUITO a todas las partes del mundo.

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Los números de pedido no se actualizan instantáneamente con el estado de entrega disponible. Si tu número de seguimiento ingresado muestra que actualmente no está disponible, no te alarmes - Tu pedido ha sido enviado y está en tránsito a la oficina de correos local. El seguimiento debería actualizarse dentro de unos pocos días hábiles. Dependiendo del destino, el pedido puede tardar de 10 a 15 días hábiles en ser entregado.

Entendemos que los tiempos​ de entrega son altos, pero es algo que no depende de nosotros sino de la compañia de reparto, cualquier duda o consulta puedes mandarnos un correo a THEPLACE.SHIRT@gmail.com

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DEVOLUCIONES​

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Política de Devoluciones​

En The Place, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y personalizados para cada cliente. Debido a la naturaleza única de nuestros productos y los costos involucrados en el proceso de devolución, hemos establecido la siguiente política de devoluciones:

 

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES GENERALES

 

Dado que nuestras camisetas son productos personalizados y hechos a medida para cada cliente, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión, errores en la talla seleccionada, o cualquier otra razón no relacionada con la calidad del producto. Cada camiseta es única y no puede ser revendida, lo que nos impide ofrecer una política de devoluciones general.

 

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Devoluciones por Productos Defectuosos o con Errores

Si el producto que has recibido tiene un defecto de fabricación o no coincide con el pedido realizado (por ejemplo, error en la personalización o en el modelo solicitado), aceptaremos devoluciones o cambios en las siguientes condiciones:

1. Contacto dentro de los primeros 7 días hábiles: Deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 7 días hábiles desde la recepción del producto. 

2. Pruebas del defecto o error: Se te solicitará que envíes fotos claras del defecto o error junto con una descripción detallada del problema.

3. Solución: Tras verificar la incidencia, te ofreceremos una solución que puede incluir el reemplazo del producto defectuoso o el reembolso del importe total pagado.

Proceso para Solicitar una Devolución

1. Envía un correo electrónico a THEPLACE.SHIRT@gmail.com con tu número de pedido, fotos del producto defectuoso o erróneo, y una descripción del problema.
   2. Nuestro equipo evaluará la solicitud y te responderá en un plazo de 2-3 días hábiles con las instrucciones para proceder.
   3. Si tu solicitud es aprobada, se te indicará cómo proceder con la devolución del producto o cómo recibir tu reembolso o reemplazo.  

 

Consideraciones Adicionales 

• No se aceptarán devoluciones o cambios si el producto ha sido usado, lavado, o alterado de cualquier manera.

• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si no se cumplen los requisitos establecidos.

 

Gracias por tu comprensión y por confiar en The Place para tus compras de camisetas de fútbol retro y actuales. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.